Come posso controllare i miei consumi?
I consumi sono visualizzabili all’interno della sezione dedicata “consumi” della propria area dedicata.
Dove trovo la mia fattura?
A partire dal 1 gennaio 2019 è stato introdotto l’obbligo di fatturazione elettronica (Legge n.205/2017) per le operazioni effettuate tra soggetti residenti e stabiliti in Italia. Da tale data, per gli acquisti effettuati con carta di credito, PayPal o bonifico, la fattura proforma sarà visibile nella sezione “Ordini e Movimenti” della propria Area dedicata, a…
DettagliPosso modificare la password del mio account?
E’ possibile modificare la propria password accedendo alla sezione “modifica password” all’interno delle impostazioni del proprio account.
Come recupero la password del mio account?
E’ possibile recuperare la propria password cliccando il link “password dimenticata?” nella schermata di login.
Per acquistare un prodotto mi devo registrare?
Sì per acquistare i prodotti Orchestra è necessario completare la procedura di registrazione.
Vorrei impostare delle regole di firewall sul mio apparato, quali sono gli indirizzi ip e porte che devo lasciare accessibili?
Se il dominio della numerazione voce che hai ricevuto via mail è “voip.eutelia.it”: Per la parte di segnalazione (SIP) vengono accettate connessioni sull’indirizzo ipv4 83.211.227.21 (voip.eutelia.it) porta 5060 oppure 80 entrambe su protocollo UDP. Analogamente, anche i messaggi SIP che vengono inviati presentano tutti come sorgente a livello ipv4 l’indirizzo 83.211.227.21 porta 5060 udp. Per…
DettagliLe tariffe indicate sono Iva inclusa?
Tutti i prezzi pubblicati nel sito sono Iva inclusa.
Come posso rinnovare un numero PRO?
Per rinnovare la numerazione PRO scaduta occorre acquistare credito telefonico sufficiente a coprire l’importo del canone. A ricarica accreditata la numerazione si rinnoverà automaticamente.
Quali sono i parametri standard di configurazione per il servizio Orchestra?
Su dominio voip.eutelia.it Autenticazione Nome: Numero Telefonico Orchestra Autenticazione Password: Password Numero Telefonico Orchestra Conferma Autenticazione Password: Password Numero Telefonico Orchestra Username: Numero Telefonico Orchestra Dominio: voip.eutelia.it Nome visualizzato: Numero Telefonico Orchestra Indirizzo server proxy: voip.eutelia.it Porta server proxy: 5060 Registrar server: voip.eutelia.it Porta registrar server: 5060 Porta STUN: 3478 Range di porte Rtp sono…
DettagliI numeri vengono disattivati?
Le numerazioni BASIC possono essere disattivate se alla fine del periodo iniziale gratuito non c’è un credito sufficiente al pagamento del canone annuale. Le numerazioni BASIC E PRO possono essere sospese qualora non sia presente un credito sufficiente per il rinnovo della numerazione. In generale Il Cliente riceverà un avviso a 7 giorni dalla scadenza…
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