Come posso configurare Orchestra sul mio cellulare?
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Cosa si intende per Blocco selettivo e permanente dei servizi a sovrapprezzo?
Il “Blocco selettivo e permanente dei servizi a sovrapprezzo” inibisce ai clienti di inviare fax verso una serie di destinazioni e prefissi chiamati per semplicità ‘Numeri Chiusi’. Il blocco può essere disattivato in qualsiasi momento dal proprietario dell’account scrivendo a assistenza.orchestra@retelit.it con oggetto “RIPRISTINO CLASSE DI DISABILITAZIONE D 600/09/Cons” o rivolgendosi ai canali di Customer…
DettagliQuale documentazione è necessario fornire per attivare una numerazione?
Per attivare una numerazione è necessario fornire un documento di identità dell’intestatario della numerazione (privato) o del Legale Rappresentate (azienda), completando la procedura di AUTENTICAZIONE all’interno della propria area dedicata. In fase di attivazione è obbligatorio fornire un indirizzo di residenza e/o domicilio congruenti con il distretto telefonico del numero richiesto. RETELIT si riserva la…
DettagliCome posso rinnovare un numero fax PRO?
Per rinnovare la numerazione PRO scaduta occorre acquistare credito telefonico sufficiente a coprire l’importo del canone. A ricarica accreditata la numerazione si rinnoverà automaticamente.
Come carico il documento di identità?
Per caricare il documento di identità è necessario loggarsi al sito e cliccare la voce “Impostazioni” nel menù a tendina sotto al proprio nome, riportato in alto a destra della pagina. All’interno della pagina Account cliccare il tab “Autenticazione” e seguire quindi tutti i passaggi riportati nel testo. Una volta caricato il documento di identità…
DettagliOrchestra offre solo singoli numeri o anche archi di numerazioni?
Il portale Orchestra ti permette di sottoscrivere numerazioni nazionali in maniera semplice e veloce. Le singole numerazioni sono disponibili in modalità self-service sia sulla pagina PROFILI che direttamente nella tua area dedicata. In caso di necessità di archi di numerazioni, si possono richiedere inviando una richiesta specifica al Team Commerciale, all’indirizzo sales.orchestra@retelit.it.
DettagliNon posso chiamare il numero verde per sbloccare la procedura di Number Portability. Come posso fare?
Se non puoi chiamare il numero verde dal numero di telefono oggetto di portabilità, invia all’indirizzo sblocco.np@retelit.it la liberatoria compilata, una richiesta scritta e firmata con oggetto “Richiesta di sblocco per il numero XXXXXXX”, allegando la copia fronte e retro di un documento di identità in corso di validità del titolare della numerazione.
Dove trovo un riepilogo dei miei acquisti?
Gli acquisti sono visualizzabili all’interno della sezione “sottoscrizioni” della propria area dedicata.
Quali sono le modalità di pagamento?
Orchestra offre sei modalità differenti di pagamento: Carta di credito Bonifico bancario PayPal Ricarica Mooney ( ex SisalPay) Ricarica PUNTOLIS Ricarica Snaipay Credito residuo
DettagliCome posso controllare i miei consumi?
I consumi sono visualizzabili all’interno della sezione dedicata “consumi” della propria area dedicata.
