{"id":1594,"date":"2018-04-12T11:32:31","date_gmt":"2018-04-12T09:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/orchestra.clouditalia.com\/index.php\/dashboard\/account-copy\/"},"modified":"2025-05-26T14:31:55","modified_gmt":"2025-05-26T12:31:55","slug":"cancella-account","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/orchestra.retelit.it\/index.php\/dashboard\/cancella-account\/","title":{"rendered":"Cancella account"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column]<style type=\"text\/css\" data-type=\"the7_shortcodes-inline-css\">.dt-breadcrumbs-id-b48d0f849fd4eb39cccb34c1cd331d57 .breadcrumbs {\n  display: inline-block;\n  margin: 0;\n  padding: 2px 10px 2px 10px;\n  border: 0px solid ;\n  border-radius: 0px;\n}\n.dt-breadcrumbs-id-b48d0f849fd4eb39cccb34c1cd331d57 .breadcrumbs * {\n  color: #a2a5a6;\n}<\/style><div class=\"dt-breadcrumbs-shortcode dt-breadcrumbs-id-b48d0f849fd4eb39cccb34c1cd331d57 align-left\"><div class=\"assistive-text\">You are here:<\/div><ol class=\"breadcrumbs text-small\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><li itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/orchestra.retelit.it\/\" title=\"Home\"><span itemprop=\"name\">Home<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\" \/><\/li><li class=\"current\" itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\"><span itemprop=\"name\">Pagina<\/span><meta itemprop=\"position\" content=\"2\" \/><\/li><\/ol><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_wp_custommenu nav_menu=&#8221;41&#8243; title=&#8221;Impostazioni&#8221; el_id=&#8221;sx&#8221; el_class=&#8221;sx&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3 class=\"green\">Cancellazione Account<\/h3>\n<h5 style=\"color: #ff0000;\">ATTENZIONE! Per richiedere la cancellazione del proprio account \u00e8 necessario aver eliminato i numeri attivi dalla Dashboard dei servizi.<\/h5>\n<p>Puoi cancellare il tuo account Orchestra in qualsiasi momento. Se cancelli il tuo account, non potrai pi\u00f9 utilizzare:<\/p>\n<ul>\n<li>i servizi ad esso associati come le tue numerazioni personali o aziendali voce e fax<\/li>\n<li>il pin della tua Virtual Calling Card e le app sulle quali hai configurato il tuo account<\/li>\n<li>i dati associati all&#8217;account, incluso il dettaglio delle chiamate, i record dei movimenti, l\u2019archivio fax e sms<\/li>\n<li>i pacchetti di minuti, fax e sms acquistati sul portale<\/li>\n<li>tutte le informazioni memorizzate nel tuo account<\/li>\n<li>il credito residuo del tuo account<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dopo avere cancellato il tuo account, non potrai pi\u00f9 recuperarlo e non potrai creare un nuovo account utilizzando le stesse credenziali. Se desideri cancellare solo una parte dei servizi attivi (es. una numerazione), entra nelle singole sezioni della tua area clienti dedicata ai servizi. Se non riesci a svolgere la procedura, contatta il Servizio di Assistenza all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:assistenza.orchestra@retelit.it\">assistenza.orchestra@retelit.it<\/a>.[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 20px; height: 20px;\"><\/div>[vc_separator][vc_row_inner el_id=&#8221;iddelaccount&#8221;][vc_column_inner]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 20px; height: 20px;\"><\/div>[vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwc3R5bGUlM0QlMjJmbG9hdCUzQSUyMHJpZ2h0JTIyJTNFJTBBJTNDaW5wdXQlMjB0eXBlJTNEJTIyc3VibWl0JTIyJTIwaWQlM0QlMjJjYW5jZWxsYV9zb3R0b3Njcml6aW9uZSUyMiUyMHZhbHVlJTNEJTIyQ2FuY2VsbGElMjBBY2NvdW50JTIyJTIwY2xhc3MlM0QlMjJ3cGNmNy1mb3JtLWNvbnRyb2wlMjB3cGNmNy1zdWJtaXQlMjIlM0UlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJhamF4LWxvYWRlciUyMiUzRSUzQyUyRnNwYW4lM0UlMEElMDklMDklMDklM0MlMkZkaXYlM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 40px; height: 40px;\"><\/div>[vc_row_inner el_id=&#8221;idconfirmdelaccount&#8221; el_class=&#8221;nascondielemento&#8221;][vc_column_inner]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 20px; height: 20px;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h3><i class=\"fa fa-user-times\"><\/i> Cancellazione account non reversibile<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 20px; height: 20px;\"><\/div>[vc_column_text]Hai letto che ti verranno cancellati tutti i servizi, configurazioni e dati riguardanti il tuo account?[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 20px; height: 20px;\"><\/div>[vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwc3R5bGUlM0QlMjJmbG9hdCUzQSUyMHJpZ2h0JTIyJTNFJTBBJTNDaW5wdXQlMjB0eXBlJTNEJTIyc3VibWl0JTIyJTIwaWQlM0QlMjJhbm51bGxhJTIyJTIwdmFsdWUlM0QlMjJBbm51bGxhJTIyJTIwY2xhc3MlM0QlMjJ3cGNmNy1mb3JtLWNvbnRyb2wlMjB3cGNmNy1zdWJtaXQlMjIlM0UlMEElM0NpbnB1dCUyMHR5cGUlM0QlMjJzdWJtaXQlMjIlMjBpZCUzRCUyMmNvbmZlcm1hX2NhbmNlbGxhX3NvdHRvc2NyaXppb25lJTIyJTIwdmFsdWUlM0QlMjJQcm9zZWd1aSUyMiUyMGNsYXNzJTNEJTIyd3BjZjctZm9ybS1jb250cm9sJTIwd3BjZjctc3VibWl0JTIyJTNFJTBBJTNDJTJGZGl2JTNF[\/vc_raw_html]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 40px; height: 40px;\"><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner el_id=&#8221;idconfirmdelaccountconcredito&#8221; el_class=&#8221;nascondielemento&#8221;][vc_column_inner]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 20px; height: 20px;\"><\/div>[vc_column_text]<\/p>\n<h3><i class=\"fa fa-exclamation-triangle red\"><\/i> Risulta un credito residuo pari a \u20ac <span id=\"credito_residuo\">0,00<\/span><\/h3>\n<p>Per ottenere la restituzione del credito residuo<sup>1<\/sup> \u00e8 necessario compilare il <a href=\"https:\/\/orchestra.retelit.it\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Modulo_rimborso_credito_orchestra.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo di restituzione credito<\/a> ed inviarlo, assieme al documento di identit\u00e0, all\u2019indirizzo mail <a href=\"mailto:assistenza.orchestra@retelit.it\">assistenza.orchestra@retelit.it<\/a>. Per i costi di gestione verifica quanto riportato nel <a href=\"https:\/\/orchestra.retelit.it\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Modulo_rimborso_credito_orchestra.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo di restituzione credito<\/a>.<\/p>\n<p><small>1. Ai sensi della vigente Carta dei Servizi, la procedura di rimborso del credito residuo prevede un addebito di \u20ac 5 (cinque) per costi gestione pratica che verr\u00e0 scalato dal credito residuo da restituire. Pertanto, qualora il credito residuo risultasse uguale o inferiore ad \u20ac 5 (cinque) il rimborso non verr\u00e0 erogato.<\/small><\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"gap\" style=\"line-height: 40px; height: 40px;\"><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_wp_custommenu nav_menu=&#8221;41&#8243; title=&#8221;Impostazioni&#8221; el_id=&#8221;sx&#8221; el_class=&#8221;sx&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text] Cancellazione Account ATTENZIONE! Per richiedere la cancellazione del proprio account \u00e8 necessario aver eliminato i numeri attivi dalla Dashboard dei servizi. Puoi cancellare il tuo account Orchestra in qualsiasi momento. 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